Este AVISO DE PRIVACIDADE detalha nosso compromisso com a segurança e privacidade das informações que coletamos sobre você. Leia o seguinte aviso com atenção para compreender nossas práticas em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.
1. Definições
Há diversas definições listadas na LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, lei nº 13.709/2018. Listamos abaixo, as definições mais relevantes para este AVISO DE PRIVACIDADE:
Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, quaisquer dados que possam identificar uma pessoa.
Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Titular dos dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento, ou seja, é VOCÊ!
Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, tratamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado dos Dados (sigla DPO – Data Officer Protection): pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Quem somos?
A AHGORA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 46.869.978/0001-95 , com sede na Rod. José Carlos Daux, SC 401 Km1, nº 600, Módulo 08, João Paulo, Florianópolis, SC, é uma empresa que oferece tecnologias e modelos inovadores à área de recursos humanos, prezando pelo atendimento diferenciado, transformando clientes e colaboradores em parceiros.
Nosso propósito é amparar, com automatização de processos, para que junto de nossos clientes possamos automatizar as rotinas dos Recursos Humanos.
3. Nosso Encarregado de Dados
O Encarregado de Dados atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), sendo responsável por gerenciar as atividades de privacidade e proteção de dados da AHGORA.
A qualquer momento, você poderá entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados, destacado abaixo, para tirar suas dúvidas, solicitar esclarecimentos a respeito dos seus dados pessoais ou mesmo exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), em situações que a AHGORA atue como Controladora dos Dados.
Encarregado de Dados: Ronie Teixeira Leite
Contato: dpo@totvs.com.br
4. O que coletamos sobre você?
Informações pessoais significam informações que podem ser usadas para identificá-lo. Coletamos informações pessoais quando você se torna nosso cliente, funcionário, parceiro ou fornecedor; assina a nossa newsletter; preenche nossos formulários; solicita suporte técnico; ou fala conosco através dos nossos canais de atendimento e aplicativos de mensagens instantâneas.
Quando você deseja receber informações sobre nossos produtos e serviços, solicitamos que forneça seu endereço de e-mail, nome, nº de telefone/celular, empresa e cargo. Ao contratar nossos serviços, você também deverá fornecer dados financeiros, endereço de cobrança, número de telefone ou outras informações pertinentes para a emissão da cobrança, bem como dados essenciais para a confecção de contrato e emissão de nota fiscal.
Suas informações também podem ser coletadas quando você deixa um comentário em nosso blog, interage em nossas redes sociais ou quando alguém que lhe conhece indicou seu contato.
A AHGORA é prestadora de serviços, portanto, talvez tenhamos em nosso banco de dados informações suas que foram coletadas por nossos clientes. Neste caso, não temos nenhum poder de decisão sobre esses dados, onde agimos apenas como Operador e processamos conforme solicitação do nosso cliente, que neste caso, assume o papel de Controlador.
Por fim, quando você acessa nosso site ou sistema, podemos coletar ainda, informações como: o tipo de seu navegador, endereço IP do computador do usuário, data e hora de acesso. Essas informações podem ser agregadas para medir o número de visitas, tempo médio gasto, visualizações de página e outras estatísticas. Usamos esses dados para monitorar o desempenho dos nossos serviços e assim, implementar melhorias.
5. Por que tratamos os seus dados pessoais?
Nós coletamos e tratamos seus dados pessoais porque você nos dá seu consentimento ou porque estamos amparados por alguma das bases legais vigentes, quando for necessário para:
Fornecer uma conta de usuário
Enviar confirmações de pedido
Disponibilizar o acesso aos nossos produtos e serviços
Atender sua solicitação
Entrar em contato com você
Avaliar as necessidades do seu negócio para determinar os produtos adequados
Enviar atualizações
Enviar newsletters
Enviar comunicações de marketing
Melhorar nossa plataforma
Aprimorar nossos serviços
Manter nosso site seguro
Evitar fraude
Confeccionar contratos e termos
Emitir e enviar cobrança
Cumprir nossas obrigações contratuais
Atender nossos interesses legítimos
Cumprir as obrigações legais
6. Seus direitos como titular de dados
Por lei, você pode nos perguntar quais são as informações que temos sobre você, para quais finalidades as temos, assim como atualizar e corrigir dados imprecisos. Se solicitamos seu consentimento para processar seus dados pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.
Ainda sobre seus dados, você tem o direito de solicitar a exclusão, o bloqueio, a portabilidade, a revisão de decisões automatizadas e informações sobre compartilhamento e transferências internacionais.
Quando você precisar de mais informações ou desejar exercer seus direitos, por favor, entre em contato com nosso encarregado de dados pessoais (DPO) informado na seção “Nosso Contato”.
7. Cookies
Usamos cookies (que são pequenos arquivos colocados em seu computador) essenciais para o funcionamento e funcionalidade do site, bem como, possibilitar que você faça comentários no blog e compartilhar no seu linkedin.
8. Com quem compartilhamos os seus dados?
Nós podemos compartilhar alguns de seus dados com nossos prestadores de serviços relacionados à operação da AHGORA. Esses compartilhamentos são necessários para podermos fornecer serviços adequados às suas necessidades. Alguns desses prestadores são: serviços contábeis e financeiros, provedor de internet e e-mail, desenvolvedores de sistemas e serviço de armazenamento em nuvem.
Utilizamos ferramentas do Google e Microsoft para armazenamento, comunicação, análises, formulários e estratégias de marketing. Portanto, alguns dados como: número de telefone e/ ou celular, IP do provedor, geolocalização, data e hora de acesso, dados inseridos em nossos formulários, bem como interações em nossas mídias sociais são compartilhados com o Google e Microsoft.
Utilizamos fornecedores que estejam comprometidos com a privacidade e segurança das informações. Se for de seu desejo saber quais empresas utilizamos para processar alguns de seus dados pessoais, entre em contato conosco.
9. Segurança
Os dados pessoais são tratados como confidenciais e todas as informações que você nos fornece são armazenadas em dispositivos seguros. Colocamos em prática medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados.
Mantemos nossos softwares atualizados, realizamos backup e registros de log. Utilizamos credenciais, senhas, criptografia, certificados digitais e outras formas de autenticação individuais, secretas, intransferíveis e protegidas com grau de segurança compatível com a informação associada.
No entanto, sabemos que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Se você acredita que seus dados pessoais foram comprometidos, entre em contato conosco o mais breve possível.
Se soubermos de uma violação dos sistemas de segurança, informaremos a você e às autoridades sobre a ocorrência da violação de acordo com a legislação aplicável.
10. Por quanto tempo ficamos com os seus dados?
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram fornecidos ou coletados, o que inclui o cumprimento de quaisquer requisitos legais. Também podemos reter dados pessoais para cumprir nossos interesses legítimos, manter a segurança, prevenir fraude e abuso, resolver disputas judiciais.
11. Atualizações deste Aviso de Privacidade
Quaisquer alterações que possamos fazer ao nosso AVISO DE PRIVACIDADE no futuro serão publicadas nesta página e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail. Convidamos você a visitar nosso site com frequência para verificar quaisquer atualizações ou alterações em nosso AVISO DE PRIVACIDADE.
Atualizaremos o número da versão e a data deste documento toda vez que ele for alterado.
Esta é a versão 3 de 29 de agosto de 2024.